צ׳טמי מחברת בין הקמפיינים, הלידים והמכירות במקום אחד. כל ליד מנוהל לאורך תהליך המכירה, וכשעסקה נסגרת אפשר לדווח למטא על הרכישה ועל שווי העסקה, כדי שהפרסום ילמד לא רק מי משאיר פרטים, אלא גם מי באמת קונה.
רוב ה-CRM-ים עוצרים בסגירת העסקה. צ׳טמי ממשיכה צעד אחד: כשעסקה נסגרת, היא יכולה לדווח למטא מי קנה ובכמה, כך שהקמפיינים יכולים ללמוד מהמכירות ולא רק מהטפסים.
מהקליק הראשון ועד לעסקה שנסגרת. הכל מחובר.
צ׳טמי קולטת לידים מכל המקורות, מזהה לקוחות קיימים ומנתבת כל פנייה לנציג המתאים לפי החוקים שהגדרתם. בלי כפילויות, בלי חלוקה ידנית ובלי לידים שנופלים בין הכיסאות.
המחשה. השמות לדוגמה.
במקום למדוד רק לידים וטפסים, צ׳טמי מחברת את תוצאות המכירה לקמפיינים שלכם. כשעסקה נסגרת, אפשר לשלוח ל-Meta את אירוע הרכישה ושווי העסקה, כדי לעזור לה לזהות אילו קמפיינים מביאים לקוחות משלמים.
value: 1240 ILSבמנהל המודעות, לצד הקמפיין שהביא את הליד, כשמטא מצליחה להתאים את האירוע.
המחשה. הסכום לדוגמה. אירועים נשלחים לפי ההגדרות וההסכמות שבחרתם.
לא כל ליד שמשאיר פרטים הוא לקוח פוטנציאלי איכותי. בצ׳טמי אפשר להגדיר אילו שלבים בתהליך המכירה חשובים לעסק ולשלוח למטא אירועים מתאימים, כדי לשפר את האותות שעליהם הקמפיינים מתבססים.
אתם מגדירים מה נחשב ליד איכותי. צ׳טמי עוזרת להעביר את המידע למטא.
הנציג זיהה שהליד רלוונטי.
אירוע לדוגמה:CRMQualifiedLeadהלקוח התקדם לשלב הבא בתהליך המכירה.
אירוע לדוגמה:Scheduleהלקוח ביצע רכישה ושווי העסקה ידוע.
אירוע לדוגמה:Purchaseצ׳טמי מציגה במקום אחד את ביצועי הצוות: אחוזי סגירה, שווי עסקה ממוצעת, הכנסות וביצועים לפי נציג. כך קל להבין מי מוביל, מי מתקשה, ואיפה אפשר לשפר.
| נציג | לידים | עסקאות | אחוז סגירה | עסקה ממוצעת | הכנסות |
|---|---|---|---|---|---|
| דדנה מובילה | 210 | 61 | 29% | ₪1,320 | ₪80,520 |
| אאורי | 160 | 42 | 26% | ₪1,180 | ₪49,560 |
| ששירן | 140 | 31 | 22% | ₪1,290 | ₪39,990 |
| ייוסי מקום לשיפור | 110 | 16 | 15% | ₪1,050 | ₪16,800 |
הכנסות לפני מע"מ. עסקה ממוצעת = הכנסות חלקי מספר העסקאות.
צ׳טמי משלבת ניהול לידים ולקוחות עם אפשרות לחייגן חכם ו-WhatsApp באותה מערכת. במקום לעבור בין מספר כלים, אפשר לנהל את תהליך המכירה, השיחות והמעקב אחר הלקוחות ממקום אחד. כל מודול זמין בנפרד, כך שמשלמים רק על מה שהעסק באמת צריך.
בהחלט. צ׳טמי מתאימה לעסקים עם נציג מכירות אחד וגם לצוותי מכירות גדולים. אפשר להתחיל עם משתמש אחד, להוסיף נציגים בהמשך ולהתאים את המערכת לצמיחת העסק.
כן. ניתן לייבא נתוני לידים ולקוחות מקובצי Excel או CSV, ולחבר מערכות חיצוניות באמצעות API ואינטגרציות כמו Make ו-Zapier. כך ניתן לעבור לצ׳טמי בלי להתחיל מאפס.
ממש לא. אפשר להשתמש ב-CRM של צ׳טמי כמערכת עצמאית לניהול לידים, לקוחות ומשימות. החייגן החכם ו-WhatsApp הם מודולים נפרדים שאפשר להוסיף בכל שלב, בהתאם לצורכי העסק.
צ׳טמי מרכזת את כל הלידים במקום אחד, מזהה כפילויות, מנתבת פניות לנציגים המתאימים ומאפשרת לעקוב אחרי סטטוס הטיפול בכל ליד. באמצעות משימות, תזכורות ומעקב אחר פעילות המכירות, קל יותר לוודא שאף הזדמנות לא מתפספסת.
לא. צ׳טמי תוכננה להיות פשוטה ונוחה לשימוש, עם ממשק מלא בעברית ותהליך עבודה ברור. ניתן לקבל ליווי בהגדרה ובהטמעה כדי להתאים את המערכת לצורכי העסק ולהתחיל לעבוד בצורה מסודרת.
בהדגמה של 20 דקות נעבור יחד על התהליך שלכם: מאיפה מגיעים הלידים, איך הם משויכים, ואיך נראית עסקה בכרטיס.