CRM, חייגן חכם, WhatsApp, סוכן קולי ואוטומציות במערכת אחת שעוזרת לצוות למכור יותר, לעבוד פחות ולא לפספס אף ליד.
במקום CRM, חייגן, כלי WhatsApp וכלי דיוור שלא מדברים זה עם זה, יש מערכת אחת שמחברת בין הכל.
כל הלידים, השיחות והעסקאות במקום אחד. יודעים מאיזה קמפיין הגיע כל ליד, מי מטפל בו וכמה כסף הוא הכניס לעסק. צ׳טמי גם מעדכנת את Meta אילו לידים הפכו ללקוחות משלמים, כדי לעזור לה להביא עוד לקוחות ולא רק לידים.
למידע נוסף על ה-CRM חייגן חכםהחייגן מתקשר למספר לידים במקביל, מחבר לנציג שיחות שנענו ומתעד את השיחות אוטומטית.
למידע נוסף על החייגן החכם WhatsAppמספר עסקי אחד לכל הצוות, תיבת שיחות משותפת, צ׳אטבוטים, אוטומציות והודעות תפוצה דרך החיבור הרשמי של Meta.
למידע נוסף על ה-WhatsApp אימייל מרקטינגקמפיינים מעוצבים, תבניות מוכנות ופילוח אנשי קשר, כדי להישאר בתודעה של הלקוחות ולעודד רכישות חוזרות.
למידע נוסף על אימייל מרקטינג מסעות לקוחבונים תהליכים אוטומטיים של מיילים והודעות WhatsApp לפי התנהגות הלקוח ושלב המכירה, בלי לרדוף אחרי כל ליד ידנית.
למידע נוסף על מסעות לקוח סוכן קולי AIבפיילוט: סוכן קולי בעברית שמתקשר ללידים, מנהל שיחה ראשונית, מזהה עניין ומעביר לנציג את מי שמוכן להתקדם.
למידע נוסף על הסוכן הקולישילמתי יותר מ-5,000 שקל בחודש על מערכות CRM, חייגן, WhatsApp ודיוור, והן לא דיברו אחת עם השנייה. לקוחה כתבה ב-WhatsApp "אני זמינה עכשיו", והחייגן לא ידע. עד שגילינו את זה, הלקוחה כבר קנתה אצל המתחרה. בניתי את צ׳טמי כדי שזה לא יקרה.
עדן כהן, המייסד של צ׳טמיאיש שיווק, והבעלים של סולינה, מותג תוספי תזונה עם מוקד מכירותמטופס, מודעה או WhatsApp: כל ליד נכנס אוטומטית למערכת ומגיע לנציג הנכון.
החייגן החכם, או הסוכן הקולי שנמצא בפיילוט, פונים לליד, מזהים עניין ומחברים לנציג כשהוא זמין.
השיחות מתועדות ומסוכמות בעזרת AI, כדי שהנציג ידע בדיוק מה נאמר ומה השלב הבא.
הודעות WhatsApp, מיילים ותזכורות ממשיכים את השיחה גם כשהנציג עסוק.
תיעוד העסקה ודוחות שמראים אילו קמפיינים, לידים ונציגים מייצרים מכירות.
כל ליד, שיחה ועסקה במקום אחד. הנציג רואה מאיפה הליד הגיע, מה נאמר בשיחות, מה נכתב ב-WhatsApp ומה כבר קרה בתהליך המכירה. כל המידע זמין ברגע שצריך אותו.
המחשה. השמות, הקמפיין והסכומים לדוגמה.
הנציגים שלכם צריכים לדבר עם לקוחות, לא לבזבז זמן על חיוג, חיפוש לידים ועדכון כרטיסים. החייגן החכם של צ׳טמי מטפל בחיוג ובתיעוד, כדי שהצוות יתמקד בשיחות שמקדמות מכירות.
WhatsApp בחיבור הרשמי של Meta, בתוך כרטיס הלקוח. צ׳אטבוט שעונה מיד, חימום לידים, דיוור לרשימות ותיבה משותפת לכל הצוות.
הפכו את רשימת הלידים שלכם להזדמנויות מכירה. שלחו קמפיינים ממוקדים, החזירו לידים שלא סגרו והישארו בקשר עם לקוחות קיימים, הכל במערכת דיוור שמחוברת ישירות ל-CRM.
היי {שם}, פתחנו קבוצה חדשה לחודש הבא, ושמרנו לך מקום במחיר של לקוחה חוזרת.
לשריון מקוםרק אנשי קשר שמורשים לקבל דיוור נכללים בשליחה.
המחשה. השמות והמספרים לדוגמה.
CRM, חייגן חכם, WhatsApp ואוטומציות מכירה. הכל מחובר, בלי לקפוץ בין מערכות.
| צ׳טמי | CRM כללי | חייגן ייעודי | |
|---|---|---|---|
| חייגן חכם עם שיחות מקבילות | ✓ | ✗ | ✓ |
| CRM לניהול לידים ועסקאות | ✓ | ✓ | ✗ |
| סיכום שיחות באמצעות AI | ✓ | ✗ | ✗ |
| תעדוף לידים וחיוג חוזר | ✓ | ✗ | ✓ |
| WhatsApp רשמי בתוך סביבת העבודה | ✓ | ✗ | ✗ |
| אוטומציות מעקב ב-WhatsApp ובמייל | ✓ | ✗ | ✗ |
| חיבור נתוני מכירות לשיווק | ✓ | משתנה | ✗ |
ההשוואה מתייחסת ליכולות נפוצות בסוגי המערכות השונים. הזמינות בפועל משתנה בין ספקים, מסלולים ואינטגרציות.
אפשר להתחבר לצ׳טמי ולהשתמש רק בחייגן החכם, ב-WhatsApp או במודולים אחרים שצריכים, בהתאם לחיבורים הנתמכים. ואם רוצים הכל במקום אחד, גם זה אפשרי.
משלמים רק על המודולים שבוחרים.כל עסק יכול להגדיר איך הוא רוצה שהחייגן יתקשר. אפשר לתת עדיפות ללידים חדשים או לפולואפים בתור החיוג.
צ׳טמי מתאימה לעסקים עם נציג מכירות אחד ועד לצוותי מכירות גדולים. באמצעות מודולים כמו חייגן חכם, WhatsApp ו-CRM, צ׳טמי עוזרת לייעל את תהליך המכירה, לקצר את זמני התגובה ללידים, לצמצם פניות שמתפספסות ולשפר את אחוזי הסגירה.
כן, בחיבור הרשמי של Meta ועם תבניות שאושרו. השליחה היא לאנשי קשר שלכם, ומי שביקש הסרה מסונן אוטומטית. אין בצ׳טמי כלים לעקוף את המדיניות של Meta.
לא חייבים. אפשר לחבר את המספר העסקי הקיים לחיבור הרשמי של WhatsApp, ולחייגן לחבר קו קיים או קו חדש.
מכל מערכת שאתם עובדים איתה היום: חיבור ישיר ב-API או ב-webhooks, או ייבוא מקובץ. הצוות שלנו עוזר בהעברה מהתחלה ועד הסוף.
מחברים את ה-Dataset (הפיקסל) של העסק ובוחרים אילו אירועים לשלוח: ליד, ליד מתאים, פגישה, רכישה. שולחים אירוע בדיקה, ורואים אותו ב-Events Manager לפני שמפעילים.
בהחלט. אפשר להמשיך לעבוד עם monday, Fireberry או כל מערכת CRM אחרת, ולהוסיף רק את המודולים הרצויים של צ׳טמי, כמו החייגן החכם או WhatsApp. באמצעות אינטגרציות עם Make, Zapier או חיבורי API, ניתן לסנכרן לידים, שיחות ועדכונים בין המערכות וליהנות מהיכולות של צ׳טמי בלי להחליף את ה-CRM הקיים.
כן. צ׳טמי מתאימה גם לעצמאים ולעסקים קטנים וגם למוקדי מכירות עם מספר רב של נציגים. המערכת מאפשרת להתחיל בקטן ולהתרחב ככל שהעסק גדל.
לא. צ׳טמי תוכננה להיות פשוטה ונוחה לשימוש, גם למי שלא מגיע מרקע טכנולוגי. תהליך ההטמעה נועד לעזור לעסק להגדיר את המודולים ולהתחיל לעבוד בצורה מסודרת.
צ׳טמי מרכזת את תהליך המכירה ומאפשרת לחזור ללידים מהר יותר, לבצע יותר שיחות באמצעות החייגן החכם ולנהל מעקב והמשך תקשורת ב-WhatsApp. החייגן מאפשר לחזור ליותר לידים בפחות זמן, וכך ניתן לצמצם הזדמנויות שמתפספסות ולשפר את יעילות צוות המכירות.
כן. צ׳טמי מציעה ליווי בתהליך ההגדרה וההטמעה, כדי להתאים את המערכת לצורכי העסק ולעזור לצוות להתחיל להשתמש בה בצורה יעילה.
נראה לכם את החייגן על הלידים שלכם: מי מקבל איזה ליד, מה קורה כשאין מענה, ואיפה עסקאות הולכות לאיבוד היום.